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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
: Q! ?6 z4 `2 |: x% D% bmso-pagination:widow-orphan">, A7 e" n" C Q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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) v1 Q4 a7 ]0 o8 f+ V U! o& ~8 ^1 D" |. Y. x. B6 }% e b; Xmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;: u$ y) a6 Y/ |7 S
mso-pagination:widow-orphan">5 f0 T; V" c/ n" }( q& u9 p% c+ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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% b. K, S3 \! p: [0 p4 H3 A5 y2 G. n2 |) C4 r6 `font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
2 w0 x0 j; D1 f' ]9 amso-font-kerning:0pt"> $ @# n, T: J8 ^" L6 E( Z
6 J+ [- }7 b0 X. T/ P2 H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：+ D1 ~! G5 r9 Q2 t1 r5 u% Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014. p1 k) H) {, z9 k" W# i& C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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& B+ d5 I% A6 B9 J* S7 i+ L5 Q/ O& ?0 c) `# i1 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 b7 F1 L! I6 P {# w: u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" L/ ^) J+ n& X% G- e
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） . k: Q2 a+ J u/ h+ T& l8 l5 g
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& V \4 c5 b/ e3 D4 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：7 Z0 o9 T' c. Y' ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' j- q0 J; ?% p3 q; `5 P' D宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 |+ C9 H# G0 T6 P5 b* X- F
! I3 R m4 d ]) X" w/ }2 t( e% s+ |& F% A, Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：6 Y5 M" X6 v4 J, C+ c+ @& }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 n; }( ]1 E2 \! a% E宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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1 n3 C6 V; T1 I. a7 }* R- f/ {) Z4 |/ O5 I5 c# `% G& l Q7 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： , m+ }* ]5 D4 e9 E9 U/ H9 O; u5 J7 z
: W0 {0 B% ^8 c& B7 h |
: [! i; {3 D8 z% k% w6 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 V5 R* T5 m' X+ g' U; `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 . y% S4 ?& ~& [4 Z) m6 V
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ' Z' m5 V0 o0 i% D* T b J. g
7 p8 C! o. q( F X" ?2 U
% x; w. E1 Y" ]6 ?) `: j0 y3 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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4 D& M6 x' M" @2 p% N; m% T5 rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
" W) J7 k& v+ q% i O/ l; G2 S: k. D" [+ v+ Y
. B' N: Y5 k# l; E, Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 : V3 I7 B1 A) I% d" X
& z. y0 z$ ^5 Y! c5 W7 R0 U
5 j k, r L0 q! X' Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:9 }7 d8 `) \, Y- z/ u7 s; omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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7 _; W- k0 t( c/ y3 Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 $ F" e$ `9 @+ v7 t
, n0 X- S3 T6 a1 H# P* b* k' N9 l# v, h# j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 L1 B, y( s1 z5 R# a5 w+ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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& G9 q4 g" U" V0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 l+ r5 r( F" i8 h* _$ P, N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 ]) c, r$ m1 K" k0 k+ x/ X0 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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1 Y. _9 p7 _7 @( \; ? y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：7 {( R2 x# i8 N& R5 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">14 C' n7 N- I( O( _- D5 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ N1 f0 \6 s9 a1 _& c( `' n( ]宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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+ J# c6 t# N8 J- T4 P8 ~+ Y5 a2 f( e/ }& l! I% pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ t4 l9 }4 v% }0 A3 Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 J& S! i; S& L( \; O
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 k+ q2 y* L7 g8 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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* L- ]$ r' y5 C5 Z" w( \# [5 G3 m: I$ G. a9 F- E7 A# |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# H- s0 A7 q4 l6 ^ ~& `# O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. ?& j% J) i7 U+ s$ U
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 9 g0 X+ O* O( l8 O6 r
* [' N2 Q R* g/ ?/ _) {, V2 C7 G! B4 O. c- S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, t' `. x' i$ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 4 o6 p" O7 {+ r1 D/ |. ~ f1 R
8 ?3 \& J, @( P8 p; y0 f/ s g. i" K- @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 I$ l# I7 u% x2 `2 L+ ^
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
/ n+ Z, L5 Y6 `% [1 k2 `" S0pt"> . |& X4 N4 e+ u8 O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 * ?1 a0 g/ S( U3 ^ d' D
, d$ l( l& m+ ]
! i; t* U% E% P# ^* n6 Y6 s0 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& }, X, u( L$ O! e6 T$ S9 x9 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 1 P( I+ K) E8 K
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ h& d4 `% c: q/ z% e0 C4 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 i$ k7 ?% r, j- T# E( T" ~宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 9 Z3 m5 A" j D8 K0 q8 b* G- ~
( l5 ]. l' G x! D0 ~0 d! i
! l5 t+ o# P3 ~8 T8 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ U3 R# Q/ r6 }( S) ^! A4 p+ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 & Q' m L0 e; W6 ?* Y! ]
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; \: H) A7 \! `0pt">石子云：+ m3 E5 n) S; t; s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 $ \ i. l9 w1 k& C* z
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. S' V. w" S- Y" J! ?3 p
0pt">信仰：7 x u4 \" P# e+ d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 6 O4 q% P9 v g- M" S8 a c
! b. J2 {4 v A+ j) o' y l- G0pt">石子云：+ P* C3 X, A! J: D! c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
" B, }0 l/ J5 |: F$ I% M# `7 o: c5 m1 C4 [
! W8 v, c) y- y$ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' z! e5 s; q3 V+ C/ v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" T1 E) i0 j, i, ? ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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# b$ G! O4 x! f) c: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% a, h1 A! K2 {5 A, D5 }7 v: ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! i" A) r. w s* J$ H
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 9 T" H7 ~7 i2 {3 b3 B5 L" Y* d
7 l0 M" A+ d" ^( e% G4 M W$ H$ O* K0 B! t$ x4 Z" c4 M* E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 f, G1 ~+ x. @2 S# M4 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& c: n! t, ?7 e$ C( z宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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2 v" v" o( w* f; K* q( j# p% b, z" P5 e) t. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! E2 R- S* z+ c3 H# L- x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ( O( H6 q2 S2 C [9 E- }! _
4 s, t/ Q* n. Z9 \4 }7 ?0 K
0 k( a, T- J6 {. F( n8 Z: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 L, ?+ c! L rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 6 c Y6 Z0 |6 Z2 b2 k
2 Y* T/ w/ u4 l/ v5 X- {) n v
0 D2 g, T, S/ w1 M5 ^3 A7 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 t- X0 ^/ F7 N" h' a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 J2 j% d# J4 \) {; |0 d2 n
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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) t! f+ j4 e# d4 I' i) q" r: b/ F" P$ N& g* X( P% e5 J0pt">欣然：/ E1 X* R# H; e! ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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) }- x, n( g9 T, R5 \/ S" X4 U+ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, Z d0 J: ~2 r0 J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" k9 V6 n$ V' @5 _. `0 K宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ' }. L; ]: y. |. y: ?: R" K8 s
/ @7 P. a: m3 i8 e7 ^3 \1 x0 H. T* W( h7 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 1 A/ E- e3 L; }9 G
- v' B, `$ x {. B2 U$ f9 d2 ^5 \4 {) h. `& qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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, n" t) n& G) T" }0 f# n9 u( ~7 L4 d% S5 i" M% B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 5 e) @7 T3 e; b
' n d/ q9 m8 h L/ Q( _* ]6 _' L( i( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ t5 Q2 `+ R9 B& Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ % ]! v4 ?( U+ G; ?: W1 }
! L% ^3 r' e9 S$ c( }1 f
% P/ ^# y# |3 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ G& E! W( j1 ]' I0 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 + O4 M1 D1 M; R$ d! b
5 f/ \! o1 O5 X2 m2 h* B r- O5 B' [1 i( Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ v' ?$ T8 c v3 K( l% P6 Q) F1 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 o% [! |2 i) F9 p! |9 W6 G9 t, O宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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/ G7 a$ l' F6 M, b. V- v m J; G x; Y; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ) ~3 C" ~7 z3 m4 t9 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ) b, l3 p4 g J
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* Q$ s7 f# d# k! H/ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: ]% c, [5 _6 p$ g+ L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 $ d" n) _' `5 [
* k- Z/ `5 I# E5 z6 n2 ^* |) R! q" t# q5 c. K) b5 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：$ r1 K7 ^! U* U$ r O( q1 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 a' d, ~) c/ X0 K% }8 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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& i& p, J. U) Z! `- M: ~% w1 \- E( p& ?2 f# b! p, q% \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ m. j# f/ n9 P! i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1./ m5 f* K9 X# T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* U+ _: |! r$ J @1 t7 h- j7 L1 I/ ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
) h1 C7 }' P; l" c7 e! G& X
3 q' Y* b- }- S% |+ W* t, p5 C3 e: E' U# P* @: W xfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August% [6 D6 ^; B D/ }. c( B
0pt">：1 q8 T/ D+ f6 ], t. B1 L* I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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" [. q$ y$ y9 S3 [: S! k7 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 A. t6 z* N' @; L" d. {+ G2 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 - A1 K- f- P7 o/ f% S1 F1 b
: N6 Y) D6 h2 z% Y+ J. F; x) b+ y7 T* k3 I9 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： {! J$ f" R/ u! y( l+ Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ N) }- W0 V5 g; M宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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. g" x1 h( Y/ L w$ k- s/ v8 r* f# @; f" p& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ) m) K; X% h! F" H' x' _4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 B0 U0 q: Z0 H
9 a9 V' D6 S9 R5 Y; p* `& g3 F
1 z( Y3 B; O# m# b+ F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# i7 n4 h7 H: y6 S' M0 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: t6 E5 Z* I3 @5 u- t
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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- L( v5 T) `$ n+ f0 K) K* f4 F% O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 t y& _* f3 ?1 ]$ @1 Y) q u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ^2 G) l3 V( y: T宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 - \5 f# @' M/ d5 m2 q; p
8 ?3 z N( b7 W2 P6 v8 Y+ x
# c& G3 T* J0 h) T; r! h2 ]0 m" Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 e y, g/ a, ~% D. umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 + S, x; v% G u ?; K+ i- U: f+ L
+ Z1 \! c- R0 S! t; E8 p- w
) p' W' }9 `: f3 R4 [8 Z7 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 e0 b7 z& ^2 \' O9 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
9 w5 E- _) \! U. n8 U6 D9 C' o6 m- w2 v3 M0 S Y0 _8 u
" X7 K% V1 j) I- A3 B4 L$ X$ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. _4 n# t1 U1 c0 L/ h8 k% y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 r+ r8 d8 _. R6 v) M! y- c
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
. a3 q0 L7 h0 r* Q k9 W% ?& J! h7 a! p8 o: h
b) i: |" k l. c/ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 C; ]! T- Z, S/ d8 q: B$ R P/ f" t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 U7 |; m. [2 L( f1 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。8 X( _: ~; w% s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
7 D5 T6 {% o% t4 i/ f0 _/ ^, e( Q# T
: A/ G5 t0 j7 G6 y& U2 V0 n& n+ h2 ^0 g0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 |/ @" E' n6 [* ~( N7 } imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
1 e5 Z% `9 D$ Z1 r
9 Z3 b9 b r1 K+ M8 k; {3 {, c- |7 i" w& J/ B tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 1 D" f" T: O6 o7 q
( t8 m' o- v8 d% W7 e: ^8 R5 j( \# R0 ~9 C( ]) i+ x' }! l* _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 [! X: V7 f* I; h& K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. b# E, Q6 @6 K* G4 O+ j, ~: F$ o宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 # j9 v# F. I% V" T) A2 `
8 ?6 ]0 D$ ]- y+ X6 M( y& f8 @; M* B' u1 v9 @3 ~. }2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： ~4 E: R0 n/ J+ s0 ^ g/ O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
( Q1 H: Y' x- G7 r+ \% m/ T4 X/ Z/ g i3 P! j: t$ f
* _8 d8 [" g, F$ F6 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 v; G$ j0 n8 w7 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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7 U- R2 h$ z6 ?1 A) T. ~' E( R3 S8 R$ {/ p8 c3 ?$ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. E/ R g6 q7 ~6 z1 E# N# ^0 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
p, v- A6 ]8 j9 j宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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/ s, r& {2 w8 \. U) b7 D; O0 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 Y; O7 g( V1 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 x3 z# K/ ]2 M' { x- C G
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
0 ~6 G/ d" ^* f( {# i" j, K8 A* ^, S, G; L$ ^4 j/ `
' f$ p# v3 I, E$ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 }& U2 I; C3 t4 i. j+ Y+ t( Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; {, |3 H& m4 ?1 G4 b9 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
X4 f$ _2 d0 p$ ~: ?1 G( U7 g5 _) U+ R% k6 c
; ] p# W0 B* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云. y% }8 @$ T1 A/ A- ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：' R6 g; ~* X" X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 6 Y' r% H" E: `& Q$ y+ N
$ d8 s$ j, E4 }7 T8 S4 C- C
: I Q7 i4 ?& ?- {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
- ]2 I4 L0 x& E" s# L3 V4 |
7 h& p0 F! P" K- b; I3 M4 Q* {6 F* b( @- k7 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ d' Z; n: Q$ j8 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* P; C" | {) T3 b$ e9 l# s
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
9 }0 y( v0 C( S3 i3 z6 B; A/ K
( _9 r1 c4 a- E5 b& `, p4 J/ s5 X' o: emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" p" |2 f6 q% I `! D% Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August5 p( j4 ~4 M: ]/ a0pt">：$ I+ F, `$ p; P' T. \1 q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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( R) l7 m1 i2 o* ]# {9 L" \/ z5 I5 \# V" N Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" s- I6 t8 w5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ) O A/ Q7 b# K# x! @8 d+ @. B
4 R+ u9 ]7 {* r9 R2 E/ [: d7 d. B4 }1 D. @, p$ i0 P$ T$ M5 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 V( F. i8 c; S" ?) o4 G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! {* z4 g2 |6 y) L9 P& e, Y" N0 E, c
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 5 C; ~! L1 n$ e# {. m
* }' t/ A: k K, @+ G8 Y2 m' q! F6 B- K# H( |4 Q! I8 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ y/ c! z; {7 Y& @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 `3 U. b$ M0 `$ H9 b$ J9 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 $ c8 o" P" F- _) z' S
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+ P1 ~8 B% U$ |+ ?# `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ k7 G' e; N9 s2 K, m! O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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" ]: ^$ @5 P2 Y2 f3 fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 ' I" I8 ]$ W7 H1 d0 D
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W( p; I( |, l8 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 @% @% ?6 B$ i% u+ e- t& @8 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# o0 U( l, I5 W; D2 }: q! r
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 " l e8 Z+ z2 z; V: _+ D }# p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 C$ F) j0 L9 J( F% m+ s8 R1 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 2 \5 A5 N6 X/ C* `8 g8 T
, C6 s! F. v" W, d2 r
* W% ~& @. d! `9 R) a1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 |' n) Q8 P8 k1 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 - r6 f; _9 O0 @% l! \, X
# l5 x x; y9 O$ B& Z) ?4 H1 R/ J: u% X2 T' O1 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 W- Y: ]* c. Z5 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 v6 G! w, V! `8 W' h/ M
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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7 Q' X+ c7 w* j% z" B& z3 [$ i% r6 @0 g; y, v% ^9 U. B: [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 q2 k7 r! `- i9 e9 v, W+ o$ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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: e0 ~. Q1 m1 [: ]1 |8 c( J' c7 S* k. Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( W5 N8 u1 C. K) w$ r# h" U- G. [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* L c7 L, ^7 @: w& _宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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* J7 a9 ?) \0 |' kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) k4 Q6 I4 |& o: u0 p( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
* m. p; p! c4 S% U' [0 A) x. S5 Q+ m- I
; o& g a; X* Q) J; Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 w: E K/ t$ f5 Y: K: S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" j) U% Z1 Y. o; x+ P3 b宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 R; M. ]6 A; Z( p" ~. }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
4 D; X0 o. h F( Z9 t- i" i% G6 r3 K0 H3 L, z
" _6 `8 Y" X% d. Z! f6 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ k* e K W4 j$ U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 s, W8 Y* ^$ f( H: o
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ # I/ u% g! L3 @3 S5 d
0 G6 A: H* Z( a( }: [1 M! U4 ~% Q2 r8 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( Z' O& O: R* Q6 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 " c& V$ k9 O+ ~6 `. t% ~% o0 B8 \' F; ^
! i) `9 i1 i/ M# E f3 }$ Q& V' x! z% e9 |/ ^2 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 \, h3 x- z5 g( p% S7 {7 O P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& Z- p9 j0 r) y# [7 r宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
Y: H; A9 V8 ], S' g. Y/ H
# E/ Y; l4 _' _/ i& z. Z8 w8 ~8 B1 x; F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3, P$ U8 j2 J7 Q- }* W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">08 _) o- a V0 {7 Q9 I" s' [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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2 ?% y2 f% ?# \; _! h6 L0 H# R; @- N4 }0 Z! l) @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" D: Q* T! R- y$ d+ x8 S# |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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3 y" T7 I) x1 @9 f# g) j% V7 B4 ] ]2 h6 Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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) f# }6 |; g8 x, X1 Q/ w5 Q+ Y5 H2 }! h0 w, l
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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, s+ |' u' S+ ]0 \/ ^0 E) z* `0 Q- b& _
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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* w. d3 a+ z5 G: v! U9 Q4 [. z: r# h: s) f5 G/ `0 [3 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% S4 O" `* {$ Q S. o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- d3 `+ ~( o3 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
( f! U1 U8 Z8 k; D# B2 g1 u s/ M0 V/ [( _- D) Z' e
S9 Z" A6 R$ v) M4 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' d G6 w' k2 G7 [8 E4 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。8 v W8 ?) z( x5 p# b4 |. q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
! Z& A8 Y) }7 U7 w4 F0 o% H
' N0 E! y# R3 [4 z7 J8 f. P" m) x0 h+ S! ^1 \; Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 T( J6 m" d# B9 k* y1 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 ) U% {) P& d. k3 B+ E( R
/ A7 u, T5 o0 r6 o& L1 O/ P
+ Y: O m7 ]0 x" G$ x; X0 L7 b2 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 }# Y0 M% w* R8 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 " Q' c# ?5 D2 Z8 j
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' }& Q |: V) y1 \0 x; a) [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 J2 F6 A( B7 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, j! S* r0 }9 M宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 3 {0 N& l" l3 a: {9 y. ~5 V' N
; F" Y3 Y ]6 E8 W5 Q: t3 N( N4 Y- L4 p- ^) `- ?1 S; ]% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 O$ f. H$ B$ j; @ D5 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% R4 v+ s6 j! t6 m$ ]6 i* q: M
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
4 Q7 j' }; W V: B! i4 S! m' |3 R; s5 }4 u$ R- L$ A& `/ c
2 q5 ^+ U% s6 m( f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& y: B1 W6 q3 o, O9 l$ b' x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, k* ^; G% ^7 G) t宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。( V2 g1 M. G T8 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
) Q4 Y, d" u" q; p9 H
# M3 g/ V+ r/ K5 X- C) u7 ^7 _6 L$ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 L: n3 W) r* U2 S1 K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ o# ~8 g4 p9 R/ d% K
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ! \+ ]1 Z7 v9 E5 g
6 s1 O. Q7 n: c( C9 x$ o# M& C8 }; x g6 {: x% P7 q& u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 H- }. _' r B: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
4 @" q/ ~: d2 Z5 O! i# P# W
* \( J* `! S3 W3 Q A& g5 o# @ N# _( u2 T: ?1 k( tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
& l: g( ~& V+ T6 m( `
W. Z X& F) _2 T" o2 n, U3 ]$ E" b$ f7 V1 R: r- pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; U1 w/ Y8 E8 u1 ]' g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ! e, q! @) h' {
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, y3 z e+ R5 A- |6 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 B1 V. t/ @2 \$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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2 W/ Y" R: }3 ?+ e% |2 Y2 ^' O( x& Q4 D8 L# o0 j! Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- O. u# i- J* f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
9 W; w/ _2 y$ y# \- h, ]
6 b' U4 I1 j; p) K" x7 U. j! v- M& \" v# w! Q7 b0 P$ ^8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ M2 Z3 \' K7 V, [+ j I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 0 X: \7 [* E* a @" _7 Y; `" @ a. E
0 s8 J4 H$ d6 V3 j, d
9 S% m1 ]1 b; g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- Z' b$ F- n- Z/ m \! `# f$ B# hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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* q, ~. D: I/ u! b0 c. |0 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 l4 w5 @4 c% D0 l! L7 t) ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
: Y W- m9 s+ F, Z9 I9 }* }+ D: b' d p
. F6 o$ P* y5 x: V6 @. \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 v2 t# I' E. f, }7 B4 y/ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 9 [8 N8 }/ R; L7 D w* w
, d" w; y M/ f/ P# `# a/ ]
: T+ i9 n! K& G8 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( Z2 D0 }$ Z" J) ^$ o6 U# N7 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。7 ?2 R+ C5 S. h9 `宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> * X. R& i+ W: j* D3 F; o: p
* [* a/ {- z: n+ J# |3 v) i5 j/ f9 U0 j0 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 C$ g, |/ e0 X. C4 e/ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 + ~0 z. G" z- E: d \8 n
( w+ X% l* R" c' }5 B. T+ }! E8 X$ O3 c6 V5 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ S D2 L G! {; e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 d$ ~% [4 e2 |# v# X, a% M- s宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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, z2 d7 p9 r- t/ t" @" O# [/ `$ Y: D9 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" J, S/ I$ Y# T' ?0 C2 ]: W5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 3 R. ~/ ?2 [6 D- e7 U; p9 I I2 N) W7 D
0 {* U; e& s8 y1 F, K7 c$ S$ w% G. j* ^5 m+ F9 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 X( `& ^* d# v( l+ C4 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( W) Z( `! l) e! |/ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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5 A- K. N3 }, m8 H1 t* L/ K$ m& o9 }/ [, Q! Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 ]: U' z7 Y" } {2 P3 I& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
. J5 W& ^& ]' U- E5 e0 U/ A0 B1 T( L) f! h3 v
7 _- o/ M2 r5 o7 E; Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ ]- H) s: g0 \% C2 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' A2 x. v0 b& ~2 T6 Y5 B* R
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 , F% _' [5 Y ~4 W' y v9 ?" w" g {
2 r! s( p& M- A3 K$ W% Q; V; s9 d0 i/ c2 }' h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* f0 u' N7 k+ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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+ x3 d4 F2 [) o s, J. D) L1 p# m" \# Q9 {1 b, T& A/ O: r- ^" \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 e/ W$ g" m3 a* i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: R% E# r" l# G' u) B& T) S宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 H* y1 |* v) `* m, p5 P6 q- y
7 q- I. I0 Z& u$ ?* q* E9 P2 |" `; rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
- H% Y6 D$ g3 N- j4 d
6 D3 `8 L0 x5 o2 d' C+ R" J/ Z2 K2 z3 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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6 c( @: O# i& ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 6 d7 d- e/ R- o7 i, t8 U
; D( U7 E; `6 ?: r+ ]9 K. T& F1 n
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;( [( |, ~5 i4 ]& M5 x& X" X
mso-font-kerning:0pt"> 4 g& e% i/ u7 w# C# j. Kmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% q; @3 e9 i0 `* S) B
0pt"> 7 C# {) L. M$ ?; ^
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 k5 _; g8 ^) {* E7 k
0pt">xx3 j) {) c* F3 c+ ?: J% |- q( d& Amso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:. `' V9 g8 G' z9 v, ]. t
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 n# u$ v0 x1 F' O, ~4 t9 b5 J; d仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:& O+ O, q0 T8 t- q5 }7 Z ^
0pt">县人民政府
/ `* M4 w4 d) B0 o" w
4 E4 [2 i; G: `: Y+ ~4 {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
" g! Q k$ ]) [" U+ [7 l& G% X0 S% M8 ^. C) K- r
2 q0 v& E% V" l3 F6 a( Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% G) {% m3 v3 N( V$ j* \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
: f' I/ o/ ]/ i- D! t* `3 F3 e- K
3 ^/ I' y5 W) _7 O2 p4 Q0 n i5 Y5 f. t. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ [0 L( l4 A5 y6 s8 j0 N( W* a! m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
7 f+ t1 ?9 ^7 o, K, k9 E# m A- D1 D/ U* l; t l g
3 t% J5 Y. Z" K" w9 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 k! r/ @- g1 w& o% _# \+ i, b; ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 " Y2 u7 f6 S: y( V6 c, t9 m
. |" j1 y4 l: A& B
1 i! l* x: ]2 a. Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 ?% p* |. g1 [3 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 m4 O8 L m3 ?5 I$ q宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
0 _5 G8 A4 J j/ s$ M) D( z& ^ c+ T1 h* a- A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ W" R1 u& g, l7 E# J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. U! N/ V( I4 B6 |5 H! S, z宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 $ m4 E1 k" E0 r8 q# H& Z
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; d+ J5 V) t( S/ @$ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; u6 z) X* C' J# a1 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 Q0 b2 e, r w: E0 H
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
+ y% B# I9 m; s! j& {0pt">嗯。 & I( y- O! B0 k
# u4 Y% Q9 F( D2 B/ O& e' `: i, p9 c, ?1 P1 h! {+ W- O' B( @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ s S% v3 b4 P% d+ J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
N4 {1 ]/ f7 U宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ % s" l' Q0 g5 J z! ~3 T
. C; R' s6 ]3 l9 n: ]7 T$ O3 |4 p% j! R0 m+ @2 Q8 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; p8 u. P# Z, ~) ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 " Z3 `# C# s$ I+ N
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