对当代企业女秘书美学修养提升的思考

　　古人云：“修犹切磋琢磨，养犹涵养熏陶。”“修”即“锻炼”，“养”即“提高”，可见，修养就是经受锻炼，得以提高之意。修养涵盖思想修养、品德修养、政治修养、理论修养、文化修养、艺术修养等。而美学修养是指以修养为基础，以审美活动为中心，是欣赏、追求、创造和享受美的一种社会实践活动，是后天长期的涵养和训练努力达到的一种能力或思想品质。
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. C; Z" a! v# i% q- P" b　　一、当代企业女秘书美学修养提升的必要性
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7 r* G$ D( z$ f  S0 U2 o$ U　　当今企业的秘书工作岗位，80％都由年轻女性担任，这与秘书工作岗位需求特点不无关系。随着秘书从业人员女性比例的加大，当代企业中的女秘书越发凸显其不可或缺的重要作用。她们承担着撰拟文稿、办理事务、参谋决策、沟通信息、接待来访、联络协调等工作和职责。因此，女秘书所特有的细心、辅助的特质让女性更适宜秘书工作，更容易受到企业青睐。面对企业需求，她们不仅需要具备较高的政治修养、思想修养、道德修养，还需要具有较高的美学修养，具体原因如下：
4 G+ _; F* Q2 J2 G" u　　(一)窗口形象需求。所谓形象，就是一个人的外在印象，秘书在提供着辅助性工作的同时，还从事事务性、管理性、沟通等综合性的服务。作为窗口形象的秘书岗位，接待来访等工作都由秘书出面处理，她的一举一动、一言一行都代表了企业的形象，秘书就是企业形象的代言人。因此，当代企业的女秘书要注重自身形象美的塑造，作为职业女性应努力提升自身的美学修养，为塑造良好的企业形象奠定基础。
- r( f- j; l5 N8 F6 M+ ^8 r　　(二)企业发展需求。随着现代企业制度的建立和发展，企业对秘书的素质要求也更新更高。美学既是企业文化的高层追求，也是企业文化纵深发展的逻辑延伸，这就要求秘书也应当具有相应的美学修养，才能作为审美主体，提高自身的审美能力素质，全面优化相应的工作环境。
　　(三)消除偏见需求。基于“女秘书就是小蜜、花瓶”这种社会的偏见及世俗眼光，一些企业只凭借女性的外貌姿色，无视女性素质的提升和业务能力水平的提高，无实际内涵和业务能力的女秘书也并不少见。因此，企业女秘书只有内外兼修，提升美学修养，才能凭借自身的努力以消除偏见。
- {2 f* F9 Y) H& t$ ]0 x　　(四)就业生存需求。据2003年北京市国家机关、企事业单位人员需求与减员情况调查统计表明，全市各单位需招用的人员中，女性仅占需求总量的27.30％，用人单位存在着明显的性别选择倾向。西南政法大学的调查结果也显示，70％的女大学生认为在求职过程中存在男女不平等。女大学生就业面临的最大困难是性别歧视。调查中，认为政府机关和事业单位存在性别歧视的，占四成以上。由此可见，男性和女性就业比例差别较大，相比较而言，女性较男性面临更大的就业及生存压力。因此，女性增强自身美学修养，提升全面素质更显必要和重要。

2 ~8 x+ ], u9 {- ~5 b  P　　二、当代企业女秘书提升美学修养的具体要求

　　女秘书的美学修养应包含对秘书工作的热爱，对专业知识的整体掌握，对所从事职业美学特征的理解和把握，对职业美的积极创造。在审美过程中，秘书应注重自身的职业形象美、沟通语言美、行为举止美和人格魅力美等若干方面的提升，充分体现优于男性的女性美。
　　(一)职业形象美。女秘书的职业形象是美学修养的客观反映和外在体现，是女秘书自身素质的一种综合体现。因此，女秘书要特别注重自己的职业形象，注重自身的主体形象与社会的文化底蕴、社会环境、职业特点的和谐。
　　1．妆容。当代女秘书作为一名职业女性，形象应端庄而职业。在妆容上可着淡妆，化妆既要讲究美观，又要讲究合乎自身的工作环境，体现出自然、大方的美丽；既体现出对别人的尊重，增加他人对自身的形象分值，又可以显示出特有的职业女性的魅力和自信的礼仪素质；既能使自己心情愉悦，还可以提高办事效率。
) x2 k3 k8 ^4 g/ S　　2．着装。整洁大方的衣着是构成女秘书美好的职业形象的外在表现。因此，女秘书的服装不仅要职业、大方、整洁，还要求整洁中渗透着典雅，朴素中融合着美观，大方中孕育着和谐，以求得与秘书职业特征、精神面貌、人格魅力融为一体的和谐美，树立起高层次的服装审美情趣。
$ x. o4 C9 B' Q6 A　　3．微笑。卡耐基说过：微笑能照亮所有看到他的人，像是穿过乌云的太阳，带给人们温暖。女秘书应当注意自身的企业形象作用和职业沟通的特点，工作中应常常面带微笑。甜蜜的微笑和具有本人特色的仪态，可以表达对他人的尊敬和礼貌，拉近人与人的距离，还可表现诚意、表现友善，是与他人沟通的催化剂，会给他人留下美好的印象。
7 ~; `1 {% h/ e　　4．眼神。微笑离不开眼睛的神采，秘书面带微笑的同时还应当双目平视对方，并运用真诚和亲切的眼神与他人接触，体现出平易近人的感觉，显示出职业和自然的美感。
　　(二)沟通语言美。随着经济活动的发展和企业业务开展的频繁，语言越来越体现其沟通、交流的桥梁和工具的重要作用。作为一名当代企业的女秘书，工作中向上级汇报、接待客户、与各部门的同事交流等沟通工作时都需要运用语言。因此，人们对秘书语言的要求越来越高，沟通语言运用得好，可以达到事半功倍的效果。可见，秘书应当具备语言美的能力。
3 N" H' j  {1 u* f$ j　　1．用语文明。女秘书应注重使用文明礼貌用语，这是体现沟通语言美的外在体现。秘书要熟练使用文明礼貌的十字用语，即“请、您好、谢谢、对不起、再见”，以给他人注重礼仪的感受。
+ l( ]% a7 E2 Z' U- b6 r　　2．音调轻柔。在沟通交流时，女秘书应当注重说话的场合与氛围，语言不仅要清晰、准确、文雅，还应注重音调轻柔，渗透着对他人的关注与耐心，具有美学特征，体现出自身良好的职业素养。
　　3．语气真诚。沟通语言美还需要善于表达真诚。如果不能很好地表达出真诚，则很难体现出语言的美学价值。作为女秘书面对来访的客户如能面带笑容，态度热情，但夸夸其谈会给人留下训练有素，却不知道如何表达真诚，不懂得语言美学价值的不良印象。因此，沟通语言美需要注重语气真诚，才能带来应有的美感。

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) s0 j7 W0 ?7 P6 ~9 C- q4 z　　三、当代企业女秘书提升美学修养的必要途径

　　(一)找准位置，明确形象。作为当代企业的女秘书，应当了解自身的工作岗位职责，明确自身在公司和企业所处的位置，明确自身的形象定位，踏实、勤恳地做好自己分内的工作，才能不受社会偏见制约，树立自身良好的职业形象和企业形象。
* o- V/ {! b; i* ~# r5 T2 r$ j　　(二)提高素养．增强知识。现代人提出的“知识美容论”就是掌握丰富的知识，深化自身的内涵，读书能改变容貌，其实就是能提高自身的人文素养，增强自身的人文素质的形象化的表现。“知书达理”的女人，才有善解人意的修养和回味无穷的魅力。即便容颜逝去，举手投足之间依然会流露出优雅高贵的气质。“慧外秀中”的女人，才善于理性的思考，能够充满自信的把握自己的人生。因此，女秘书应当从“大”处着眼，从知识上充实自己，从素质上提高自己。
9 l# V3 y0 K; `　　(三)熟悉需求，塑造性格。知识与智慧是企业对秘书的职业需求，而细心和耐心更是企业女秘书的职业性格需求。当代女性应当有锻炼自己性格的自觉性。造物者用了最和谐的美学原则来创造人类，它赋予了男性阳刚之美，又赋予女性阴柔之美。女性的温柔应表现在善解人意，宽容忍让，谦和恭敬，温文尔雅，工作中也应当形成健全丰满的性格，柔中有刚，韧中有勇，谦虚而不自卑，自信而不鲁莽，细腻而不拖沓，热烈而不狂放，更好地与秘书职业特点相吻合。
　　(四)减轻压力，保持健康。当代女性工作和生活压力之大有目共睹，因此，女性应当学会自我减压，使自己尽量保持美丽健康的生活和工作状态。工作之余可以走向大自然，面向江海，脚踏青山，去感受大自然千姿百态的美，去感受明月、清风、青山、绿水……。对工作压力大的女秘书而言，亲近大自然，亲身体验自然美，欣赏和感悟自然美，可以陶冶情操，可以提升审美能力。
　　总之，当代企业女秘书只有通过自强不息地努力，通过多种途径，不断提升美学修养，提高自身素质，不断完善自我，才能更好地做一名称职的女秘书，对提高企业的效率，提升企业的形象都将起到不可或缺的重要作用。 　[作者]韦晓军

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