由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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8 Y; ?" Y# T# W9 {+ e/ T& ]1 Z (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 1 z d) N0 m+ I% ~3 I6 Y6 K& ~2 ?: h
4 P" T1 Q" U/ A& m8 Z+ e% Y◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; # g8 {7 h \$ R
& b4 b, }4 H7 u1 j l◇要求下属立即服从; 7 b+ b1 z( u8 G7 o7 ~
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◇实际,果决,旨在求胜; / a4 |0 A- j" P
$ N. i+ d7 v1 X/ C4 e" r2 Z◇对琐事不感兴趣。 + K) O+ |+ |& U% ~% U% o7 e0 X3 d
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2.与其沟通技巧
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' M2 j8 b6 Y+ T# u' C F+ r 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ; j! Z a( p; O; Q2 _
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 3 W2 y/ ? v7 I, r( y4 ?. v) I
) R8 s: b$ k9 e3 J/ m: W/ U9 w(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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3 d8 Q; v( D4 k( C1 c7 u1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; # h- Q( a* N" k5 C
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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& M* _5 D. E% V2 p% I' N: F◇凡事喜欢参与。 3 W6 E0 S6 C6 N7 \: t" @
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 6 q' \& T2 W- J7 T9 F1 Q
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 " `& z" ? W; ^) b! n. i- X
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 8 K7 p& S" I& U2 w5 F$ t- s
, w( _0 o; u& t! n1.性格特征 ( W& |3 d- `! u" I/ X: i5 W5 N s
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; s% w4 s) W$ W1 Y; F1 K! u8 Y8 z
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