1、解决问题时的逆向思维能力) [) d0 l( r% D" H$ B' R
' n: @7 d0 v [5 B8 u$ M' o
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。 \" Z% ^: L& D8 v
3 a' s) j4 ^' f
2、考虑问题时的换位思考能力
; B; I( N3 ~1 M. k. }% X* I
& E+ n$ Y6 l! G+ M9 p/ |2 S, h在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。3 y- @( r' d' j$ V e2 o# N) N( ~
/ d4 l; x5 b4 a; u作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。0 E& i. G7 @& I) E" G7 V
% o5 u7 i+ w* {1 b; T S
3、强于他人的总结能力8 x6 R7 s! H# l+ O2 b5 X
( u6 L2 ?) o" c! A! Q+ s% W/ i! V- g
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
9 |( B/ J0 y1 C8 M% M( I/ G$ f2 L& A3 a2 D5 K; j8 B
4、简洁的文书编写能力
8 l6 b' e( k# M( a8 V! o/ I& m; Z. k* c
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。) m( o4 B/ B9 m4 k( K
4 t+ x# O; X+ k7 R5、信息资料收集能力
" S% w2 }: B' D0 P+ I; b/ ~8 n8 o4 M, K# C: ^
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。+ H u; D* v5 M t" ~
$ ~( w' ^/ {6 ~! }0 D2 g
6、解决问题的方案制定能力5 }( p/ s# v9 m* p6 C- `! a4 {
& i$ B" N, |0 C, ~7 O
遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
b9 F% K& x4 V6 C/ r! E" N7 F0 a9 S- H: p0 D- J ^& t
7、目标调整能力
7 }2 v6 M) c3 j! e2 Q" H* k; r- r" }8 S
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
5 x' X2 j4 @6 X% S4 u; m( H$ o& m6 L" |1 u& g
8、超强的自我安慰能力
% n+ _" H, [( W' U' v/ b, f
& v% d3 Q: y+ ?- X7 k遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
; V+ ]9 Y, B! @4 H4 B- l; j8 G- Q+ L9 s- ?0 i U; Z
9、书面沟通能力9 O3 o8 m& e- u$ D g j1 e
; J/ l% ^0 Y# p% ?& g* @8 V2 ~: K当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。7 S8 ~# A/ ]( z1 N' d" d
) c# `* r6 P5 p3 V5 V8 Q10、企业文化的适应能力
2 ~; W' Q W* I: a" q: F
- v3 ^& j& y3 V/ ^0 g* |2 t他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
0 k4 w$ A) p& W5 C
; n: k- p) K0 j2 U' A11、岗位变化的承受能力
" s. c% ^" ?. r/ {4 e) F: ~$ G! r$ d( A+ M8 z; X
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。5 ]/ p/ v" m9 M3 o+ Y
( O v% L% l2 K! O8 G( m p# [
12、客观对待忠诚# W1 r2 v7 i: e# T- B$ s3 ]: N
& k' u: P) s! s0 \% Q+ |: L从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。+ a, [5 n- l/ l( x' e
/ [; I2 O0 |2 K9 e13、积极寻求培训和实践的机会7 Y0 b" c3 h( d* D. d p
+ e' @( }8 E: i2 t) J( G他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。9 H5 R3 v5 \" _4 P
* j8 ?- V- T; h' l* k! A* i
14、勇于接受份外之事
8 T" E7 `$ }2 E' Q7 }% {& ~; l- q( K5 L. ^
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
M/ S" l# T, Q, D) G
4 D3 a" n) m1 u15、职业精神6 p4 T) W' K3 i/ J: F; L; J/ u
# z, V0 q1 e/ @& G- g7 g他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。
% c5 g) _% y* X3 u" b1 x2 d1 A! S" H9 s! v: ~: }' X
. U- J2 ^. { N( }6 l- J$ p6 x |