政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
+ O2 ]- C% ^8 k; ^; c& ? 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:9 J/ s( r7 ~4 W1 Q
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
" e! z u) G; K- s8 P- W3 C$ d 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
) c8 S& o5 g& h; O" a/ f# E, T 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。2 W! L' x4 s9 n. C+ A" m
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
3 O0 z: U; w8 t# j" V! Q A 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
& F5 w7 p/ }) y5 M+ { 二、办事- F5 S& l4 v b$ |$ y3 ^
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。' ]7 t. E9 d8 ^4 b" Z( v3 F6 l
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
" I; q8 D5 O6 D d | (一)基本要求:: S- U* Q' }! @. ]8 I3 e( T1 |
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。0 c2 V% F" n9 _& G
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
0 [! m/ g& U- W' P4 w5 O+ ] 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
- l8 M1 ^% w0 T3 o, ~ (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:( K+ s) ^6 [" ?$ R
①保密(慎言)4 ^: E) M; q# w& C( |
②有礼貌(学习礼仪)
- ~' Y# w1 o8 w; m4 U ③高标准(与四大机关的称谓相一致)* j9 x9 y% f" k# V% C2 ]4 d
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)" h8 \- [0 h2 k: I W
三、办文8 ~% J% G% `" u/ X
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
8 \! b0 W" z' g (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。9 b2 d* {4 Y3 Y z- [
(二)注意事项:
1 h$ h. W3 G d0 M 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
, o `1 Y% W, \1 D 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。( b$ Z0 m+ I" _4 g ]
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。+ Q3 U+ [8 r$ f1 e2 n7 k9 q, H% s
四、办会
( P/ f) ]" C+ X 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
: W) P$ i3 ]$ f/ k U$ D& _ (一)会议的分类
- b+ w8 r# H; @, N$ a 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。9 T1 w& ] T8 a7 L( W" W
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。/ ~* Z$ \* W N$ Q2 A
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
( u; W1 ^2 z! e 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。/ m9 w+ `1 Y$ F- g
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。# n5 f$ f) q) f" ]
(二)政协常用会议
3 G: s! e) E6 e. X' f5 m* N 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。 J" w5 M/ h/ X" t) F C2 n
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。+ U7 i o+ ]8 p; `- N8 ~
(三)会前准备
U) c8 v( G" y# S( s: V5 O* }$ V 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。3 y6 g& S# S2 [ N" \
2、经费预算。. f0 S, a d* X' f* q. h; ?
3、确定地点。/ { u* Q. L& V f6 Q; ^# |
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。0 b- y& f7 j# i
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。' x6 s S, o* H4 r
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)5 z k. q2 p. G
7、人员通知。/ ~3 m5 f/ e3 w: k7 {9 C4 q( h
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。+ J3 U, g( Q1 A9 K* _
8、会场布置。
2 M% |/ H9 m, l) V+ V4 C 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。" x) } v. _ R7 U' y
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。1 C( v6 w9 M9 L) u9 H4 w
9、会议材料。: y" r# L; W0 @5 D7 M4 o' D
10、制定安保及保密方案。
2 Q. [ }0 q: X9 G7 s, B 11、后勤服务。+ j5 k9 X% |1 Q- |( s( {9 }
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。, H/ \4 a$ k- q" ]9 Z$ W3 S
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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. ~. {% [: e2 X6 S% B! r( Y 五、体会8 Z) w3 S4 X( \
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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