导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
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7 }/ G. b& X9 V: ~/ K8 _4 y5 } 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
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1 J' O+ r& O" q) ]3 c 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
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2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。
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; b9 Z% K5 ]" S- C8 ^ 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。% r% L% H/ Z7 G2 }! H
+ q8 X) G5 n& @6 a+ m 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
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- c7 x+ s' h: U; p; o 如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。8 i) F; A& q" T1 }; |3 u: K, A
0 r8 t4 ^, S6 J* B% y 所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
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3 A! J& ^8 C8 ]/ [ 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。( F( K+ ?% `9 H% v0 t i* [
4 Y9 p( Q F" b P. o) r% T& E 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。# C" G$ X& {9 Q: L) }
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7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
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8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
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身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
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% d4 N, f) A- w6 t6 u! D ·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
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