这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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* A* k$ R+ v- A( O& Z8 y6 h* V, f学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。' D9 I4 ?1 d- e5 X& E0 S7 L+ @" M
; u/ S. \& ~5 T7 b. n5 v“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。7 c, {" ~2 K8 H9 e, |' y
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好* q8 ^$ z/ f/ \% Y
" N% r! R; }* }' ~1 W1 A“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”4 ~1 V# ]* n4 Z' W2 Z( F" k
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
+ _& M/ p6 W) k7 N; ]1 g! D第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。3 _: @; g8 ^2 @" |; i
8 N; C: L: H# z) \; z' Q# r间接比直接好
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+ ]( Y& `# A$ V/ W, ^“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
7 X& u7 P6 x- s1 F8 [“老师,你讲得太精彩了!”
+ ]/ @- D; n M% p; v; b6 n4 P* Q第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
( \! _( M8 i8 v' E; o! l疑问比陈述好
6 P& ~. z/ ]* [! h4 g“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
& m; Q- b5 c6 Q- A7 H“老师,你这些观点真是太棒了!”
6 l& o0 U. Y6 z& {) U) o- D; Y第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
" m# D, F# `( w, s5 m# a5 ^* u明确比含糊好
6 S' W5 V6 Y* K1 C( y“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
; }7 Z. L, Y7 ]& k3 K# C' p: ^“老师,你昨天的课讲得太好了。”/ H# |$ m& `8 S2 X j/ {5 _
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。! {& ~1 d1 ]" p
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公开比私下好; l" R1 L- v, l& M% k. `7 \1 [1 y
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