网友提问:
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7 T: ]+ r Y7 x( D现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: ! g3 d! v6 B! D# g
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
3 i" I. J0 [/ h$ A& ~ 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
* ?2 d: m8 n2 a. B0 \ L; r 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 ! S) b9 o1 [" Q, J9 s
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 * f- _3 a6 T0 a- E* W; h" m
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
( ?! t; k0 T+ b2 y9 w: [6 a 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 v, d" P9 z& z9 m: B, L8 o- D
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 & Z( k+ V* S! A
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
2 { y: `& X* J. G( V 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
1 ?+ I/ h9 O% O. U/ G8 n 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 3 E4 T" r3 x( a: G
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 ' k$ U6 `$ h" w& V& m
10.信息要加以选择,避免过多。 # G7 B1 Y# F9 V2 e# U: D
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 $ X. f" r5 I* L! S) w; V/ }! A. I
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 / R& z* J+ G5 A' b
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 5 l& x" O& P+ t( |# F
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
! U! U0 C7 I) N6 K7 Y 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 * z, ~6 y) [' t9 ?" C
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
( M% k# L J# v8 r, X9 m- L5 v. d 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 3 x4 q2 t, F# E4 `( {* G
18.会前先拉几个盟友。 2 v0 Y( Y w- C- d' O
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 ( o1 d) B. l/ l
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 2 D# `0 h2 o: ^9 |. g
●会议准备 2 M& ~+ Y- f, s2 P5 b
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
$ z& Z) c/ t7 o# w' T 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 0 b1 ^7 V% Q2 x: B% w' s6 w; d
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
' n1 m2 l" G" L 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
: g) b x7 l0 F [' F1 b 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
$ R+ } u" l* ]7 t8 a/ Y+ L 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 2 d# f) i' |8 n/ }) T+ y1 c
26.任何议程变动都必须通知主持人。 & d1 P$ S+ A b6 ?' j
27.议程要尽可能短小简单。 ! g( N7 I, @/ z0 u
28.尽量将议程限制于一页纸上。 , ]- u5 K O, ] J8 d# s
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
* D- D" ]5 F# H. Z 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
4 r4 q- l' P Q. z( k9 y$ V, z 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 / ^8 q* G3 O, x. L1 S' K; ?
32.必须将电话转移出会场。
- F, q0 ^3 P0 }9 k 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
3 T$ ^6 E8 r. O* ?2 V 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 . i" x& n' ~( C9 M/ F
35.要找个确保没有干扰的会场。 / _1 a! Z j% \) V; z- n. [
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
" y' w8 H+ L3 M- j6 j0 ^& G 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 0 s# u, w4 Z9 ]4 R0 R& S5 a e
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
" N, J) y, a5 N* e 39.座位之间应有一臂长的间隔。 ! ]& ?" }0 e' g$ i
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
; A0 d: K8 ~( m 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 $ _. D( t% P# f
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
7 y1 K4 z* c& C" i( r+ } 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 3 m" s1 N8 |2 Z- h7 _0 U
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 3 E7 y3 G% v4 b# j5 ?2 ^3 l9 H
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 8 r) g2 K+ M" G9 O# R* r
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
( U( k5 ? K1 Q; S2 j7 M# Q& U ●出席会议
$ f h2 F2 R4 l% ?* }( o* x 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
1 d+ P! } K( Z Q w 47.会前拟出自己的发言稿。 ; g2 W% ~7 B. i( I# z5 [
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 $ v2 e& X5 q' `
49.要保持积极的脸部表情和音调。
& _* u4 ]6 `5 {5 b 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 * _ E; p; p8 m& J( e
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51.开始发言前先作深呼吸。 9 m$ V- z: r, J2 I: Y/ @8 i
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
9 _, {. v! B: ^ 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 4 o8 w5 H/ C# h4 ~$ R. z p
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 ) W. q2 o; m1 c2 _3 \5 q
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 a2 a2 Q o) H' V5 }5 G) X+ q
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
! `- U% l0 h' G. c( A 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
! C3 [) d9 k" X" C# e% b 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 . R3 f; A, w$ c. J/ ~
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 % q5 R/ t8 v+ i/ K4 U6 C* O3 a# d
60.必须按照议程顺序作会议记录。 5 v- u, p" Y% S" t5 \
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 / i1 C6 b8 B- F+ v
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
& q$ o$ N2 v$ B \1 G& n/ c& i+ v9 O 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
- P+ F- I6 i& W( ~4 W! z ●主持会议 $ K) f& _7 @5 f9 B* }
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 ) O( d: V( R8 [$ T) x' N. l
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 ! J. r+ x" V( ~9 y: N0 t# i" H
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
2 ^3 B$ Q9 E& O( M1 i" W 66.尽量于会前认识新来者。
# n$ r9 }9 j; i, l 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 1 q6 b! D# o0 w0 ~: D1 r
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
4 l i: g: k! [7 o7 u. _5 ~. H# A 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
# g# p1 S4 ], r p8 Z7 g 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
' g! a2 e9 J& w# G2 Q/ g# h 71.要制止支流辩论和私下交谈。 - H! x8 V( T" H6 `6 X6 c3 C9 i+ k+ D# B
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ; z9 R( U" M1 P; y. n% y
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 / n* y% [' G/ g# O9 h9 G- p
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 9 F" _8 |$ J5 e1 n1 ~
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
* z T% |8 i0 Q$ S8 Z 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
' f0 x1 w# X# r$ S* } 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 : W% X' o5 a: G- h% n
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
9 ~( l: }2 [5 a: e' V, b- @$ G 79.必须清楚每次会议的规则。 5 ^; x2 K& H: m
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 2 R9 o8 `: I" V8 s1 T
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 $ l( h( j0 c: m! B, A1 C' V# v
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