第一种思维：应对人际交往。- C- I5 _# I6 p) {9 e
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。; X" `' w8 t: Z$ a- [, B" O
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
6 |0 W. L7 z7 D: ~% F1 S 一是尊重；* L( ^/ u5 [/ g) t7 U
二是理解；
/ h- q1 x/ E& V8 P 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
% \' ~! X9 B: Y+ U: v- v 四是帮助。, S) u" J; D8 R6 ?
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9 T% e. T0 m( q1 M 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q$ z7 X2 l% z5 \+ W/ Z
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。% ?" i; x8 r6 h ]! a
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把握四个原则：
6 ]4 D0 I" J( |0 Y0 w6 n- Q3 |3 ]- N! m 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
- }* I! s4 e1 w 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F$ e1 p5 P. C, C6 ^1 N
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
0 n1 f8 L5 v: z0 E/ v" ~) z 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
$ Z9 F6 w& V( F( [ 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。7 B) P) U4 G' W! ?/ i7 R
0 N1 d4 k' ?$ J/ x! [ 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。$ m+ g. U% k$ @2 C1 Y1 s
, V- f. M; ^# G 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
: `" W9 k9 m9 p3 ]7 r1 o 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
1 O# y& v" Y& m' v- L 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h' h' z6 P7 E: ]7 ~
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
# F( w* X' ^' ]& V2 ]4 I# r2 X 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；& F$ @' Y& i" Q1 V* `' K& f
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
+ E( D7 j( K! K B& j% N 这五个步骤十分有用，无往而不胜！" Q( R% w8 E' \; ]
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t0 w# d# y; M 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。% A8 f; D) P( [- S4 _" ^& O9 A
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]9 g* W, Z2 k- U7 h% r
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0 E% b4 R7 f0 I7 M! r4 w本帖隐藏的内容6 d2 n/ F! w' T: s
第一，自己要保持镇静；4 }0 ~3 p/ ^/ s$ b
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L, F5 _; Y+ ]1 }- c( m" \
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
7 e, D! j, j3 l; m% [7 ` 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。+ `5 p' c7 J, `4 a6 P2 Q
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
# O* t" n9 |$ i$ e: ~: Z 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；- k/ y/ i4 h# h; y1 y
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
* H7 \+ T2 W! O* s. c, M! X 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j7 D* d- S3 P; |" }! v' H
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
9 }$ t) `2 C5 u$ F( f( s0 |, X 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
7 v- }$ d0 t$ j! ?) y 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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